Envíos
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear tu paquete en tiempo real. Trabajamos con proveedores logísticos confiables que garantizan entregas seguras y puntuales. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación geográfica; consulta el desglose de costos y plazos en el carrito antes de completar tu compra.
Devoluciones
Si tu pedido no cumple con tus expectativas, puedes iniciar una devolución dentro de 30 días desde la recepción. El proceso es sencillo: contacta a nuestro equipo de servicio al cliente con tu número de pedido y describe el motivo de la devolución. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que devuelvas el producto sin costo adicional. Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, también puedes hacerlo dentro de los 30 días. Coordina con nuestro equipo para facilitar el intercambio directo, evitando retrasos innecesarios.
Condiciones
Los productos deben estar en condiciones originales, sin usar y con su empaque intacto. Los accesorios de viaje son artículos delicados; inspeccionamos cada devolución para asegurar que se devuelven conforme se enviaron.
¿Preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente y resolveremos cualquier duda sobre envíos, devoluciones o cambios.